> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://genshinreroll.gitbook.io/genshinreroll/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://genshinreroll.gitbook.io/genshinreroll/bao-hanh-doi-tra/reroll.md).

# Đối với tài khoản Reroll

## <mark style="color:green;">Bảo Hành</mark>

1. Tài khoản sẽ được bảo hành 100% trong vòng 24h kể từ thời điểm mua hoặc theo tiêu đề của từng sản phẩm.
2. Khách hàng vui lòng liên hệ trong thời gian bảo hành để được hỗ trợ, quá thời gian bảo hành shop không hỗ trợ.

## <mark style="color:green;">Đổi Trả</mark>

1. Vì chính sách hạn chế của NPH Game nên hiện tại chỉ chấp nhận đổi trả đối với tài khoản không giống như mô tả.&#x20;
2. Khách hàng vui lòng liên hệ trong vòng 24h kể từ thời điểm mua để được hỗ trợ, quá 24h shop không hỗ trợ.
3. Khách hàng vui lòng giữ nguyên hiện trạng của tài khoản (bao gốm tài nguyên, thông tin email, mật khẩu...) shop từ chối hỗ trợ nếu tài khoản đã được sử dụng.